Modalități de comunicare vârstă-pacient, specifice pentru asistența medicală comunitară, prezentare:
Scopul cursului:
Cursul "Modalități de comunicare vârstă-pacient, specifice pentru asistența medicală comunitară" este conceput pentru a oferi studenților și masteranzilor din domeniul medical cunoștințe și abilități fundamentale în comunicare, cu accent pe aplicarea acestora în contextul specific al asistenței medicale. Scopul principal este de a-i pregăti pe viitorii profesioniști să stabilească și să mențină relații armonioase cu pacienții, utilizând eficient tehnicile de comunicare în diverse situații întâlnite în cariera medicală.
Tematica cursului:
Cursul abordează o gamă largă de subiecte esențiale pentru o comunicare eficientă în domeniul medical:
1. Abilități fundamentale de comunicare:
o Legile/axiomele comunicării
o Niveluri de comunicare (fapte, emoții, gânduri, nevoi)
o Modelul comunicării eficiente (observații, gânduri, emoții, nevoi)
2. Tehnici de comunicare (I):
o Comunicarea verbală
o Comunicarea paraverbală (ton, accent, ritm, volum, dicție, pauze)
o Comunicarea non-verbală (limbajul corpului, postură, mimică, gestică, zone și distanțe)
o Abilitatea de a asculta, nevoile și blocajele în ascultare
3. Tehnici de comunicare (II):
o Ascultarea activă (parafrazare, clarificare, feedback)
o Atitudini în ascultare (empatie și deschidere)
o Cuvinte și fraze "problematice" (nu, da dar, dacă, voi încerca, nu pot, trebuie, numele persoanei etc.)
o Stiluri de comunicare (activ, pasiv, asertiv)
o Mesaje de tip "eu"
4. Comunicare medicală și relaționarea cu pacientul:
o Reluarea succintă a conceptelor din primele 3 teme
o Studiu concret și sfaturi pentru situații dificile de comunicare (anxietate, depresie, comunicarea diagnosticului, deces, durere acută, naștere, pacienți pre/post operatori, boli stigmatizante, ipohondrie etc.)
o Construirea relației cu pacientul (principii, metode, rezultate)
5. Strategii de ajutor pentru asistentul medical:
o Intervenția la nivelul mecanismelor de coping (activ/pasiv)
o Mecanisme de apărare
o Intervenția asupra stresului pacientului dar și asupra sistemului de suport al pacientului
6. Comunicarea cu vârstnicii:
o Generalități și principii (asigurarea confortului, simplitate, întrebări, mesaje de tip "eu")
o Rolul pierderii de auz și impactul acesteia
o Fenomene (sub-acomodarea și supra-acomodarea)
o Sfaturi generale
7. Comunicarea cu copiii:
o Generalități și strategii (alinarea fricilor prin limbaj și distragerea)
o Strategii specifice pentru diferite vârste de dezvoltare și pentru comunicarea cu părinții
o Sfaturi generale
Importanța cursului pentru studenții și masteranzii în domeniul medical:
Comunicarea eficientă este o competență fundamentală pentru orice profesionist din domeniul medical. Acest curs oferă studenților și masteranzilor instrumentele necesare pentru a:
Stabili o relație terapeutică eficientă cu pacienții: O comunicare deschisă și empatică contribuie la încrederea pacientului și la o mai bună aderență la tratament. Obține informații relevante pentru diagnostic și tratament: Abilitățile de ascultare activă și de adresare a întrebărilor adecvate sunt esențiale pentru o anamneză completă.
Gestiona situații dificile: Cursul pregătește studenții pentru a face față provocărilor de comunicare cu pacienții aflați în situații de stres, suferință sau vulnerabilitate. Lucra eficient în echipă: O comunicare clară și concisă este crucială pentru colaborarea cu alți profesioniști din domeniul sănătății.
Promova sănătatea și prevenirea bolilor: Abilitățile de comunicare sunt esențiale pentru a educa pacienții cu privire la stilul de viață sănătos și pentru a-i motiva să adopte comportamente pozitive.
În concluzie, cursul "Modalități de comunicare vârstă-pacient, specifice pentru asistența medicală comunitară" este un element esențial în formarea viitorilor asistenți medicali și a altor profesioniști din domeniul medical, asigurându-le competențele necesare pentru a oferi o îngrijire de calitate, centrată pe pacient.